Nigdy nie miałam takiego problemu. Księgowa zawsze mnie woła, żeby opisać faktury i dostaję wówczas kopię dokumentu (właściwie kseruję sobie sama i odnoszę oryginał).
Może zamiast się szarpać z nowa panią sekretarką, powiedz o sprawie dyrektorowi, wyda jej polecenie i wtedy pani się przekona