Wszystko się zgadza. Faktycznie dostawa czasem trwa dość długo, jednak nie mamy na to niestety najmniejszego wpływu.
Poczta nie zobowiązuje się w kwestii czasu realizacji, jedynie deklaruje 5-8 dni roboczych. Szerze mówiąc 7 dni, czyli 5 dni roboczych, to całkiem niezły wynik jak na ich standardy ostatnimi czasy - bywa 10-12 dni. Szczególnie, gdy zamówienie realizowane jest w tubie. W ich przypadku mają inny tryb dostarczania i z reguły realizacja trwa dłużej, mimo że są wysyłane np. jednocześnie z listem, pod ten sam adres.
Odnośnie ceny, 10 zł może wydawać się sporym kosztem, jednak proszę nam wierzyć, że nie pokrywa on w pełni kosztu dostawy. Sama tuba to 2 zł. Jej wysłanie również jest droższe, niż w przypadku zwykłego listu. Do tego musimy dodać pensję pracownika zajmującego się przesyłką, dostawy na Pocztę itd. Z reguły równolegle, w ramach tej ceny, wysyłamy list z plakatami złożonymi (jeżeli w zamówieniu się takie znajdą, co jest normą), co generuje dodatkowy koszt. Cena naprawdę nie może być mniejsza. Gdyby zamówiła Pani plakaty złożone, w liście, byłoby 5 zł, a od 60 zł darmowa przesyłka. Dostawa jest darmowa również dla plakatów w tubie, jednak od 100 zł. Natomiast fakt, czy przesyłka jest polecona, czy nie, nie wpływa na termin realizacji. Niestety nie jesteśmy w stanie wysyłać przesyłką poleconą, ponieważ w przypadku tuby byłoby to kompletnie nieopłacalne. Taniej wyszłoby już kurierem, którego również oferujemy i wówczas zamówienie dociera następnego dnia. Wiąże się to jednak z opłatą 20 zł, co również nie pokrywa w całości kosztów.
Zatem z perspektywy klienta może się to wydawać wysoką ceną, ale proszę uwierzyć, że taniej się nie da
Moglibyśmy oczywiście ten koszt wliczyć w cenę produktów, jak robi wiele sklepów, ale tak wydaje się sensowniej i uczciwiej.
